November 2011
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Savoir quand cesser d’envoyer des courriels,...
Une étude récente a montré que plus de la moitié des entreprises, 54% exactement, continue d’envoyer des courriels à des clients ou prospects qui n’ont plus donné signe de vie depuis plus de 3 ans.
C’est effectivement une situation que j’ai constatée à plusieurs reprises, beaucoup de firmes n’ont tout simplement pas de politique d’épuration de leur liste d’envois et se contentent de retirer les...
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Bonjour Rien : un beau raté de personnalisation !
L’objet exact du courriel reçu hier était : «Hi None, Last Chance to Register for our Webcast».
Évidemment, quand je me suis enregistré sur leur site Web, je n’avais pas rempli le champ Prénom, ce qui a provoqué ce magnifique exemple de message raté. Comme dans les fables de Lafontaine, il y a une morale à cette histoire.
Oui, la personnalisation des messages et en particulier celle de leur...
