Le marketing par courriel, remplacé par les médias sociaux?
Pas du tout, c’est Chris Brogan lui-même, le gourou des médias sociaux (président de New Marketing Labs et auteur de Trust Agents) qui le dit : 93% des gens ont au moins un contact par jour avec une marque via un courriel. Il cite aussi plusieurs entreprises Web dont le modèle d’affaires est surtout basé sur la force de leur liste de courriels.
Voici ses 4 conseils pour réussir vos campagnes de courriels :
- Une seule offre par message, les lecteurs y verront plus clair et agiront plus facilement;
- Personnalisez votre message, les lecteurs se sentiront interpellés plus directement;
- Utilisez les médias sociaux pour permettre de partager vos messages, ils atteindront plus de lecteurs;
- N’envoyez pas que des offres, proposez des éléments utiles pour fournir une valeur à vis lecteurs.
Si vous avez lu ce blogue, vous savez déjà que je suis fortement en accord avec Chris. Je me permets d’ajouter les 4 points suivants pour augmenter encore votre efficacité :
- Soignez votre liste, c’est le principal facteur de succès, elle doit être à jour et complète;
- Tenez compte des réponses de vos destinataires, il est inutile de continuer à bombarder aveuglément ceux qui n’ont pas réagi depuis 2 ans;
- Assurez-vous que le contenu est toujours pertinent pour vos lecteurs, si certains ne sont pas concernés, ôtez-les de la liste d’envois pour cette fois-ci;
- Travaillez bien le texte du sujet, c’est ce qui déterminera si les destinataires liront le message, ou non.
Pour souligner ce dernier point, voici le sujet du dernier courriel que j’ai reçu d’Apple, ils font vraiment du bon marketing et c’est souvent un modèle à suivre : « New Mac. Free iPod touch. Last chance. »
Seulement 7 mots mais ça contient la nouveauté, la promesse d’un cadeau et l’urgence d’agir.
L’article de Chris Brogan sur Open Forum (en anglais)
Un article de BtoB Magazine sur les messages envoyés aveuglément (en anglais aussi)
