En mobile, le temps des fausses promesses n’est pas fini?
Le lancement de la nouvelle plate-forme mobile qui annonçait la fin du temps a peut-être fait beaucoup de bruit, mais elle ne contribuera certainement pas à diminuer le cynisme des québécois vis-à-vis de leurs fournisseurs de téléphonie mobile.
En effet, les conditions qui permettent de bénéficier des avantages si fortement médiatisés ne sont valables que pour une poignée de clients potentiels. Pour payer moins cher, il faut avoir plusieurs services du même fournisseur. Dans mon cas, j’ai le câble de base…
Pour « tuer le temps », si j’ose continuer dans les jeux de mots temporels, il faut parler à des abonnés de téléphonie de la même compagnie et ce sans avoir quitté notre minuscule zone de couverture centrale. Pour quelqu’un qui voyage comme moi, le temps sera payant et à un tarif prohibitif.
En fait, mon fournisseur actuel me permet déjà de fonctionner sans limite de temps dans un certain cadre. Celui-ci comporte deux aspects : avec un petit nombre de numéros mais pour des appels de partout au Canada, et le soir/fin de semaine (hors interurbains). Où donc est la révolution annoncée?
Cette campagne sera sans doute considérée comme un succès car le nombre de clients cibles qui peuvent en bénéficier est suffisant pour générer de bonnes ventes de départ et la force du poids média permettra de les réaliser. C’est d’ailleurs la même recette qu’ont suivi les autres fournisseurs de téléphonie mobile.
Par contre, je pense sincèrement que la recette gagnante du marketing de 2010 peut se définir par authenticité, simplicité et orientation client. Elle permet de réaliser nos objectifs de ventes et des relations commerciales gagnant-gagnant. Êtes-vous d’accord?
